Leader de la distribution de produits électrodomestiques, informatiques et audiovisuels, Darty est l’enseigne de magasins grand public incontournables en France. Célèbre pour son slogan au nom évocateur « Le contrat de confiance », Darty dispose d’un réseau de plus de 10 000 collaborateurs, 200 magasins ainsi que d’un site internet marchand qui permet de retrouver l’ensemble de son offre produits et plus encore.
Depuis leur premier magasin ouvert en 1957, les créateurs de Darty : Natan, Marcel et Bernard Darty n’ont cessé de faire évoluer l’enseigne pour tendre vers ce qu’elle est aujourd’hui. Les premières années de la marque lui ont permis d’apprendre les règles essentielles du commerce dont celle qui la marquera à jamais dès les années 70 : la satisfaction client est le coeur d’une politique de vente réussie. Elle a ensuite pu prendre de l’ampleur en ouvrant notamment des grandes surfaces spécialisées. Désormais présente en France et à l’étranger, elle fait partie du groupe Kesa Electricals PLC.
Le point fort de Darty est de développer une politique visant à satisfaire son client par tous les moyens avant, pendant et après l’achat. Pour cela, son réseau est doté d’un service après-vente très complet : véhicules de livraison, techniciens intervenant directement à domicile ou par téléphone 7 jours sur 7 pour la réparation ou l’installation du matériel acheté. Son succès lui permet donc d’être présent physiquement dans de nombreuses villes mais aussi de mettre à disposition ses produits et services au plus grand nombre grâce à son site web qui fait bénéficier les utilisateurs des mêmes garanties de qualité, de prix et de SAV.
Darty couvre une large activité de vente et propose de nombreux produits que l’on retrouve aussi bien en magasin que sur le site web Darty :
Comme en magasin, le site Darty propose l’ensemble de l’offre produits de l’enseigne et les mêmes services engageants concernant la qualité du service après-vente parmi lesquels il est possible de citer (valable selon le type de produit concerné) : la livraison gratuite, l’assistance installation/panne ou encore la garantie « satisfait ou remboursé ». Grâce à des rubriques claires définies en fonction des usages ou à la fonction recherche du site, il sera facile de consulter les fiches produits correspondant à vos besoins.
Petit plus du service web, vous pourrez bénéficier d’exclusivités internet, de bons plans et de codes promotions mis en avant sur le site marchand Darty. Autre point fort du site, vous pourrez découvrir l’avis des consommateurs sur le produit qui vous intéresse et ainsi mieux affiner vos choix pour qu’il corresponde réellement à vos attentes.
Intéressant toutes ces infos sur Darty, c’est toujours bien de connaître un peu les enseignes auprès desquelles on achète des produits.